بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث:
نؤمن في Troupia بأن كل شخص يجب أن يتمكن من استخدام خدمتنا بنفسه، براحة وكرامة، بمن في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة. نعمل باستمرار لكي يبقى الموقع والمنتج متاحين.
المعيار الذي نتبعه
نعمل على إتاحة الموقع www.troupia.com ومنتج Troupia وفقًا لـ:
- أنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات الإتاحة للخدمة) الإسرائيلية لعام 2013، ولا سيما النظام 35 وأنظمته الفرعية (خدمات الإنترنت)؛
- المعيار الإسرائيلي IS 5568 الجزء 1، «إرشادات إتاحة محتوى الإنترنت»، بمستوى AA، المبني على إرشادات WCAG من W3C. ونعمل أيضًا على الالتزام بـ WCAG 2.2 بمستوى AA.
ما تمت إتاحته في الموقع العام
- تنقل كامل بلوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى كل القوائم والروابط والأزرار والنماذج بمفتاح Tab. تُفتح القائمة الرئيسية وقائمة الهاتف بمفتاح Enter وتُغلق بمفتاح Esc، ويعود التركيز إلى الزر الذي فتحها.
- تركيز مرئي: لكل عنصر يتلقى التركيز إطار واضح.
- رابط «الانتقال إلى المحتوى الرئيسي» في أعلى كل صفحة.
- بنية دلالية: العناوين مرتبة بتسلسل هرمي، ومناطق الصفحة معلَّمة (الرأس، التنقل، المحتوى الرئيسي، التذييل)، وكل صفحة تحدد لغتها واتجاه الكتابة (العبرية والعربية من اليمين إلى اليسار).
- نص بديل: للصور التي تحمل معلومات وصف، والصور الزخرفية معلَّمة بحيث تتخطاها قارئات الشاشة.
- النماذج: لكل حقل تسمية.
- تباين الألوان بمستوى AA بين النص والخلفية.
- التكبير: يمكن تكبير العرض إلى 200% وأكثر دون فقدان محتوى ودون تمرير أفقي للصفحة.
- الحركة: تتوقف الرسوم المتحركة عندما يكون نظام التشغيل مضبوطًا على «تقليل الحركة». في الصفحة الرئيسية وصفحة إضافة النمو والترويج زر يوقف كل العروض التي تتحرك تلقائيًا، ويُحفظ الاختيار.
- حجم أهداف النقر: الروابط في التذييل والقوائم بارتفاع 24 بكسل على الأقل.
- لا يستخدم الموقع إضافة إتاحة خارجية («ودجت»). الإتاحة مبنية في الشيفرة نفسها.
كيف تم اختبار الموقع
اختُبر الموقع في إصدار حديث من Chrome، بمقاس الحاسوب ومقاس الهاتف: اختبار آلي بأداة axe-core، واختبار التنقل بلوحة المفاتيح، والعرض بعرض 320 بكسل (ما يعادل تكبير 400%). الموقع مبني وفق معايير HTML وWAI-ARIA ليعمل أيضًا في Edge وFirefox وSafari ومع قارئات الشاشة.
لم يُجرَ بعد اختبار يدوي باستخدام قارئي الشاشة NVDA وVoiceOver. سنحدّث هذه الصفحة عند إجرائه.
قيود معروفة
رغم جهودنا، قد لا تكون بعض الأجزاء متاحة بالكامل بعد. هذه هي الثغرات المعروفة لنا اليوم:
- لم يخضع المنتج نفسه، بعد تسجيل الدخول، لتدقيق إتاحة كامل بعد.
- في صفحات المدونة والتوثيق رسم متحرك زخرفي صغير (ثلاث نقاط) بلا زر إيقاف. يتوقف عندما يكون نظام التشغيل مضبوطًا على «تقليل الحركة».
- المحتوى الذي يرفعه المستخدمون أو أطراف ثالثة (مثل الملفات التي يرفعها المستخدم) ليس تحت سيطرتنا الكاملة. نوفر الأدوات لإتاحته، مثل حقل للنص البديل.
- مستندات PDF القديمة، إن وُجدت، ستُتاح عند الطلب.
واجهتم مشكلة؟ تحدثوا إلينا
إذا واجهتم صعوبة في استخدام الموقع أو المنتج، أو احتجتم إلى معلومات بصيغة متاحة أخرى، يسعدنا أن نساعد ونصلح. نعالج كل طلب في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز 60 يومًا. وفي الأثناء نساعدكم على الحصول على الخدمة بطريقة بديلة (الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- منسق إمكانية الوصول:
- يائير حيفتس (Yair Hefetz)
- البريد الإلكتروني:
- [email protected]
- الهاتف:
- +972 58-706-6112
لكي نعالج طلبكم بسرعة، يُستحسن أن تذكروا:
- وصف المشكلة؛
- الصفحة (الرابط) التي ظهرت فيها؛
- المتصفح والجهاز اللذين استخدمتموهما، وأي تقنية مساعدة (مثل قارئ الشاشة).
ترتيبات إضافية
تُقدَّم خدمة Troupia عبر الإنترنت فقط، وليس لدينا مكتب يستقبل الجمهور. الخدمة كلها، بما فيها الدعم، متاحة عبر البريد الإلكتروني والهاتف أعلاه.