על התפקיד
תלוו לקוחות מהיום הראשון: תחברו את הכלים שלהם, תבנו איתם את האוטומציות הראשונות, ותדאגו שיראו ערך מהר, וישארו.
למה זה חשוב
לקוח שרואה ערך בשבוע הראשון נשאר. אתם האדם שדואג שזה יקרה, ושהמוצר ילמד מכל לקוח.
מה תעשו
- תובילו הטמעה של לקוחות חדשים: חיבורים, אוטומציות והדרכת צוותים.
- תבנו לכל לקוח תוכנית הצלחה, ותקיימו פגישות סיכום רבעוניות.
- תעקבו אחרי מדדי שימוש ובריאות, ותזהו מוקדם לקוח שעלול לעזוב.
- תאספו מה עובד ומה לא, ותעבירו לצוות המוצר.
מה חשוב לנו
- 3 שנים ומעלה בהצלחת לקוחות או בהטמעה של מוצר B2B SaaS.
- נוחות טכנית: APIs, webhooks וכלי אוטומציה (Make, n8n, Zapier).
- היכרות עם מדדי SaaS: נטישה, NRR, אימוץ והתרחבות.
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה.
יתרון
- ניסיון עם לקוחות גדולים וארגונים.
- שפה נוספת מבין שפות האתר.
הכלים שתעבדו איתם
- Troupia
- Make
- n8n
- Zapier
- Google Workspace
- Webhooks
ה-90 ימים הראשונים
חודש ראשון: מכירים את המוצר לעומק, ומלווים לקוח ראשון בהטמעה.
חודש שני: בונים תהליך הטמעה ומדריכים קצרים שאפשר לחזור עליהם.
חודש שלישי: אחראים על תיק לקוחות, על מדדי הבריאות שלהם ועל ההתרחבות.
על Troupia
אנחנו בונים צוות של סוכני AI שעושה את העבודה השוטפת של עסקים וארגונים, לצד האנשים שבהם. המוצר כבר באוויר, בשמונה שפות, והצוות קטן: מי שמצטרף עכשיו משפיע על הכיוון.
איך מגייסים אצלנו
- שיחת היכרות קצרה בטלפון.
- שיחה מקצועית עם מי שתעבדו איתם, לפעמים עם משימה קצרה.
- פגישה עם המייסד.
- הצעה. ובכל שלב מקבלים תשובה, גם אם היא לא.
הגשת מועמדות
שלחנו לך אישור למייל, ונחזור אליך תוך 5 ימי עבודה.
- אנחנו קוראים כל מועמדות בעצמנו.
- אם יש התאמה, נתקשר לשיחת היכרות קצרה.
- בכל מקרה נעדכן אותך בתשובה.